قوانین و مقررات
شرایط و قوانین خرید از آکوآدین
ثبت سفارش در فروشگاه آکوآدین به معنی مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین این صفحه است. تلاش ما ارائه اطلاعات دقیق محصولات، ارسال مناسب سفارشها و پاسخگویی به مشتریان است.
ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت و پرداخت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و برای آمادهسازی و ارسال پردازش میشود. در صورت بروز مشکل در موجودی، قیمت یا پردازش سفارش، با خریدار تماس گرفته خواهد شد و در صورت نیاز مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
زمان ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید، حداکثر تا ۲ روز کاری تحویل شرکت حمل یا روش ارسال انتخابشده میشوند. زمان رسیدن بسته به مقصد و شیوه حمل بستگی دارد و ممکن است متفاوت باشد.
بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است پس از دریافت سفارش، کالا و بستهبندی را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیبدیدگی، نقص، ارسال کالای اشتباه یا ایراد در محصول، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی آکوآدین تماس بگیرید و در صورت امکان تصاویر یا اطلاعات لازم را ارسال کنید.
مرجوعی و کالای معیوب
در صورتی که کالای تحویلشده دارای ایراد، نقص یا مغایرت با سفارش باشد، موضوع توسط آکوآدین بررسی و در صورت تأیید، مطابق شرایط کالا نسبت به تعویض، مرجوعی یا بازپرداخت اقدام خواهد شد. شرایط انصراف و بازگشت کالای سالم نیز مطابق قوانین تجارت الکترونیکی و استثناهای قانونی مربوط به نوع کالا انجام میشود.
استفاده صحیح از محصولات
برخی تجهیزات، داروها، مکملها و محصولات تخصصی آکواریوم دارای دستور مصرف و شرایط نگهداری مشخص هستند. مسئولیت استفاده برخلاف دستور تولیدکننده یا استفاده نادرست از محصول بر عهده مصرفکننده است.
قیمت و اطلاعات محصولات
آکوآدین تلاش میکند قیمت، مشخصات و تصاویر محصولات با دقت درج شوند. با این حال در صورت بروز خطای سهوی در قیمت یا مشخصات، فروشگاه حق اصلاح اطلاعات را دارد و در صورت تأثیر بر سفارش، موضوع پیش از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.
پشتیبانی
برای پرسش درباره سفارش، محصولات، ارسال یا مشکلات احتمالی میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با آکوآدین در ارتباط باشید.